개인정보처리방침

시행일: 2025년 1월 1일 | 최종 업데이트: 2025년 6월 1일

1. 정의

• '서비스'란 유봇 주식회사(이하 '회사')가 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 메신저 챗봇 등을 통해 제공하는 AI 학습 코치 및 코-티처 서비스를 의미합니다.
• '유료 서비스'란 이용자가 비용을 지불하고 이용할 수 있는 서비스를 의미합니다.
• '콘텐츠'란 지식재산권법 또는 기타 법률에 의해 보호되는 모든 정보 또는 데이터를 의미합니다.

2. 개인정보 처리 원칙

'회사'는 이용자의 개인정보 보호에 최선을 다하며, 다음 원칙을 준수합니다:

1. 높은 수준의 개인정보 보호 기준을 반영합니다.
2. 업계 표준 기술을 사용하여 이용자의 민감한 정보를 보호합니다.
3. 개인 식별 정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.
4. 이용자에게 사생활을 보호할 수 있는 선택권을 제공합니다.

'회사'는 개인정보 보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법규를 준수합니다.

3. 수집하는 개인정보

3.1 이용자가 제출하는 정보

필수 항목

'회사'는 회원 가입 시 다음과 같은 필수 항목을 수집합니다:

• 이용자 ID 및 비밀번호
• 이름 (또는 닉네임)
• 이메일 주소
• 연락처 (전화번호)
• 메신저 계정 정보 (카카오톡, 텔레그램 등 연동 시)

※ '회사'는 주민등록번호, 운전면허번호 등의 정보는 수집하지 않습니다.

선택 항목

서비스 품질 향상을 위해 다음 선택 항목을 수집할 수 있습니다:

• 학년, 학교 정보: 맞춤형 학습 콘텐츠 제공을 위해
• 학습 과목 및 목표: 개인화된 학습 플랜 생성을 위해
• 결제 정보: 유료 서비스 이용 시

3.2 자동으로 수집되는 정보

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다:

• 서버 로그 (IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록 등)
• 기기 정보 (운영 체제, 브라우저 종류, 언어, 플랫폼)
• 학습 활동 데이터 (문제 풀이 기록, 학습 시간, 진도율 등)
• 모바일 기기 정보 (기기 종류, 하드웨어 ID 등)

※ 자동 수집되는 정보는 개인을 식별할 수 없는 형태이며, 개인 식별 목적으로 사용하지 않습니다.

4. 개인정보 수집 방법

• 회원 가입 시 동의 후 수집
• 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 이메일
• 메신저 서비스(카카오톡, 텔레그램) 연동 시
• 고객 상담 시 수집

5. 개인정보의 수집 및 이용 목적

5.1 계약 이행 및 서비스 제공

AI 학습 코치 서비스 제공, 맞춤형 학습 콘텐츠 전달, 학습 분석 리포트 생성, 본인 인증.

5.2 이용자 관리

부정 이용 방지, 서비스 약관 위반 방지, 가입 확인, 분쟁 해결, 불만 처리 및 고객 서비스, 공지사항 전달.

5.3 서비스 개발 및 마케팅

신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스 제공, 통계 기반 서비스 개선, 이벤트 및 혜택 정보 제공.

6. 개인정보의 공유 및 제공

'회사'는 이용자의 사전 동의 없이는 개인정보를 공개하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다:

• 이용자가 사전에 공개에 동의한 경우
• 법령에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

7. 개인정보 처리의 위탁

'회사'는 서비스 운영을 위해 본 개인정보처리방침에 명시된 범위 내에서 개인정보 처리를 다른 회사에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 관련 법률에 따라 이용자에게 사전 통지하거나 동의를 구합니다.

8. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 이용자의 개인정보는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 다만, 관련 법령에 따라 다음과 같이 보존됩니다:

보존 항목	보존 사유	보존 기간
계약 또는 청약 철회 기록	전자상거래법	5년
대금 결제 및 공급 기록	전자상거래법	5년
소비자 불만/분쟁 처리 기록	전자상거래법	3년
본인 확인 기록	정보통신망법	6개월
웹사이트 방문 기록	통신비밀보호법	3개월

9. 개인정보의 암호화 및 파기

가입 과정에서 제공된 개인정보는 암호화 처리됩니다. 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기되며, 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.

10. 이용자의 권리와 행사 방법

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 계정 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 개인정보 오류의 정정을 요청한 경우, 정정이 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
3. 조회, 수정, 탈퇴가 어려운 경우 개인정보 보호책임자에게 연락해 주십시오.

11. 쿠키의 사용

'회사'는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용/거부를 선택할 수 있습니다.

12. 개인정보 보호 조치

• 비밀번호 암호화: 비밀번호는 암호화되어 저장되며, 이용자 본인만 접근할 수 있습니다.
• 해킹 대비: 정기적인 데이터 백업, 최신 백신 프로그램 운용, 암호화 통신을 통해 개인정보를 보호합니다.
• 접근 통제: 침입 차단 시스템을 운용하며, 개인정보 취급 직원을 최소화하고 정기 교육을 실시합니다.

13. 개인정보 보호책임자

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우:

• 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 국번없이 118)
• 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
• 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
• 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

14. 개인정보처리방침 변경 고지

본 방침의 내용에 변경이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 고지합니다.